Tasim Stakleni iz Leskovca za ROMinfomediu je javno govorio o incidentu koji je, prema njegovim navodima, doživeo u marketu Lidl u Leskovcu, gde je bio izložen neosnovanim optužbama za krađu, kao i vređanju na nacionalnoj osnovi od strane pripadnika obezbeđenja. Stakleni istupa u svojstvu oštećenog lica i ističe da je ceo slučaj dokumentovao i prijavio nadležnim institucijama.
Prema njegovim rečima, incident se dogodio tokom redovne kupovine, kada ga je obezbeđenje zaustavilo i optužilo da je ukrao robu. Nakon izvršenog pretresa, kako navodi, utvrđeno je da nije imao nikakvu neplaćenu robu, ali se ponašanje obezbeđenja prema njemu, uprkos tome, nije promenilo.
„I pored toga što je utvrđeno da nisam ukrao ništa, obezbeđenje je nastavilo sa neprimerenim ponašanjem i uvredama, uključujući i vređanje na nacionalnoj osnovi“, rekao je Stakleni za ROMinfomediu.
On navodi da je odmah reagovao i slučaj prijavio kompaniji Lidl, i to usmeno i pismenim putem, ali da u Leskovcu njegova žalba, kako tvrdi, nije prihvaćena. Zbog toga se obratio i direkciji kompanije Lidl putem mejla.
Pored obraćanja kompaniji, Stakleni je incident prijavio i Policijskoj upravi u Leskovcu, kao i Ministarstvu unutrašnjih poslova u Beogradu, očekujući da nadležne institucije utvrde odgovornost i preduzmu zakonom predviđene mere.
Kako je Policijska uprava Leskovac potvrdila za ROMinfomedia, slučaj je evidentiran, a policijski službenici su, postupajući po prijavi, izvršili sve potrebne policijske radnje iz svoje nadležnosti. Nakon toga, predmet je prosleđen Osnovnom javnom tužilaštvu u Leskovcu, koje će dalje odlučivati o eventualnim pravnim koracima.
Redakcija ROMinfomedia obratila se i kompaniji Lidl Srbija, koja je dostavila zvaničan odgovor povodom ovog slučaja. U odgovoru se navodi da je, u skladu sa ustaljenom procedurom, sprovedena detaljna interna provera u saradnji sa relevantnim sektorima i agencijom angažovanom za poslove obezbeđenja.
„Na osnovu pregleda svih dostupnih dokaza, uključujući video-zapise, utvrđeno je da je službenik obezbeđenja postupio po proceduri i u okviru svojih zakonskih ovlašćenja“, navodi se u odgovoru kompanije.
Iz Lidla ističu da su procedure usmerene na očuvanje bezbednosti i reda u objektima, uz poštovanje dostojanstva potrošača, te da je u konkretnom slučaju povod za reagovanje obezbeđenja bilo, kako navode, „višestruko nedolično ponašanje potrošača i ugrožavanje redovnih procesa rada“. Kako se dodaje, potrošač je o tome pisanim putem obavešten 16. januara.
Kompanija Lidl Srbija u odgovoru naglašava da ima jasnu i nedvosmislenu politiku koja isključuje svaki oblik diskriminacije, te da prodavnica Lidl u Leskovcu uslužuje kupce iz različitih nacionalnih zajednica i svih delova lokalne zajednice, uz primenu principa jednakog tretmana svih potrošača.
Sa druge strane, Stakleni poručuje da ovaj slučaj ne doživljava samo kao lični problem, već kao primer šireg obrasca diskriminacije sa kojim se, kako kaže, pripadnici romske zajednice često suočavaju u javnom prostoru.
„Očekujem da se moj slučaj ispita do kraja i da odgovorni snose posledice, ali i da se ovakvi incidenti više ne ponavljaju“, poručio je Stakleni.
